Pergunta frequente · Segurança
Quem fica com a chave do carro?
Você escolhe: no Tranca e Leve a Chave (GRU e VCP, +20%) a chave viaja com você; na Vaga VIP, o manobrista habilitado fica com ela. Em Congonhas, o manobrista estaciona no subsolo.
Existem três situações, e a diferença entre elas é quem pode movimentar o carro enquanto você viaja.
Tranca e Leve a Chave
Você estaciona em uma vaga próxima à recepção, tranca o carro e leva a chave na viagem. Ninguém acessa nem movimenta o veículo até você voltar. Custa 20% a mais sobre a tarifa da vaga e está disponível em Guarulhos e Viracopos. É a escolha de quem prefere que o carro fique exatamente como foi deixado — e é feita na reserva, como tipo de vaga.
Vaga VIP e valet
Na Vaga VIP, o manobrista recebe o carro na chegada, estaciona e fica com a chave; no desembarque, o carro é trazido até você. O custo é um percentual sobre a tarifa, e a opção existe em Guarulhos e Viracopos.
No valet no portão de embarque, a chave também fica com o manobrista, que leva o carro do terminal ao estacionamento e devolve no desembarque. Nesse trajeto, o veículo é coberto por seguro próprio da Newe, de R$ 700.000; na vaga, vale a apólice Tokio Marine de R$ 1.000.000. Avulso, esse valet existe só em Guarulhos, via Valetina; em Congonhas e Viracopos, é exclusivo para assinantes do Clube Bandeira Plus. Reserve com pelo menos 24 horas de antecedência.
Congonhas
Em Congonhas todas as vagas ficam no subsolo de um prédio comercial, e o manobrista estaciona o carro: a chave fica na unidade durante a viagem. Vaga VIP e Tranca e Leve a Chave não existem nessa unidade. Confins, que inaugura em 1º de outubro de 2026, abre apenas com vagas cobertas e descobertas.
Em todas as situações, o estado do carro é registrado com fotos e checklist na entrada e conferido na devolução.