Pergunta frequente · Segurança
É seguro deixar o carro com vocês?
Sim: seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo incluso, zero roubos ou furtos em mais de 20 anos de operação, reconhecimento de placa em todos os veículos, câmeras com gravação contínua e ronda 24h.
A resposta curta lista as camadas; aqui vai o que cada uma faz na prática.
As camadas de proteção
- Seguro: apólice Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo, contra roubo, furto e danos, incluída na tarifa em todas as unidades, durante toda a permanência. Não é opcional nem cobrado à parte.
- Registro de placa: todo carro tem a placa lida automaticamente na entrada (LPR).
- Câmeras: Intelbras, com infravermelho e gravação contínua. Em Guarulhos são 32 câmeras cobrindo cerca de 90% do pátio, além de cercas com serpentina e iluminação.
- Ronda 24h em todas as unidades.
- Check-in documentado: fotos e checklist do estado do carro na chegada, comparados na devolução.
O histórico
Em mais de 20 anos de operação, desde 2 de dezembro de 2005, o registro é de zero roubos ou furtos, e 100% dos sinistros de qualquer natureza foram resolvidos. A rede é familiar, de gestão própria; o Marcelo, dono, responde pessoalmente às avaliações do Google toda semana. A unidade de Guarulhos tem nota 4,6/5 com mais de 200 avaliações, e no Reclame Aqui há cerca de 60 reclamações em duas décadas, todas respondidas — com mais de 100.000 clientes por mês passando pela rede.
O que muda por unidade
Em Congonhas e no Tietê o carro não fica em pátio: fica no subsolo de um prédio comercial. Em Congonhas, nunca houve assalto reportado na unidade nem no trajeto do túnel. Em Guarulhos e Viracopos, quem prefere que ninguém encoste no carro escolhe o Tranca e Leve a Chave e leva a chave na viagem. Confins, que inaugura em 1º de outubro de 2026, abre com o mesmo padrão: seguro, câmeras, reconhecimento de placa, ronda e check-in documentado.