Pregunta frecuente · Seguridad
¿Es seguro dejar el auto con ustedes?
Sí: seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por vehículo incluido, cero robos o hurtos en más de 20 años de operación, reconocimiento de placas en todos los vehículos, cámaras con grabación continua y rondas las 24 horas.
La respuesta corta enumera las capas; aquí va lo que hace cada una en la práctica.
Las capas de protección
- Seguro: póliza Tokio Marine de R$ 1.000.000 por vehículo, contra robo, hurto y daños, incluida en la tarifa en todas las unidades, durante toda la estadía. No es opcional ni se cobra aparte.
- Registro de placa: a todo auto se le lee la placa automáticamente en la entrada (LPR).
- Cámaras: Intelbras, con infrarrojo y grabación continua. En Guarulhos son 32 cámaras que cubren cerca del 90% del patio, además de cercas con concertina e iluminación.
- Ronda 24h en todas las unidades.
- Check-in documentado: fotos y checklist del estado del auto a la llegada, comparados en la devolución.
El historial
En más de 20 años de operación, desde el 2 de diciembre de 2005, el registro es de cero robos o hurtos, y el 100% de los siniestros de cualquier tipo fueron resueltos. La red es familiar, de gestión propia; Marcelo, el dueño, responde personalmente las reseñas de Google todas las semanas. La unidad de Guarulhos tiene nota 4,6/5 con más de 200 reseñas, y en Reclame Aqui hay cerca de 60 reclamos en dos décadas, todos respondidos — con más de 100.000 clientes por mes pasando por la red.
Qué cambia por unidad
En Congonhas y en Tietê el auto no queda en un patio: queda en el sótano de un edificio comercial. En Congonhas, nunca hubo un asalto reportado en la unidad ni en el trayecto del túnel. En Guarulhos y Viracopos, quien prefiere que nadie toque el auto elige Tranca e Leve a Chave (cierra y llévate la llave) y se lleva la llave en el viaje. Confins, que abre el 1 de octubre de 2026, arranca con el mismo estándar: seguro, cámaras, reconocimiento de placa, ronda y check-in documentado.