Política de privacidad
Esta política explica cómo Bandeira Park recopila, usa y protege tus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD (Ley n.º 13.709/2018). Se aplica al sitio bandeirapark.com.br y a la aplicación de reservas bandeirapark.online.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Base legal
El tratamiento de datos personales por parte de Bandeira Park sigue la LGPD (Ley n.º 13.709/2018). Tratamos datos con base en la ejecución del contrato (tu reserva), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo (mejora del servicio, medición de audiencia y de campañas, y prevención de fraudes).
Datos recopilados
La mayor parte de los datos personales se recopila a través de la aplicación de reservas (bandeirapark.online) en el momento en que reservas; esta política cubre ambas direcciones.
- Identificación: nombre, e-mail y teléfono.
- Vehículo: placa, modelo y tipo.
- Pago: procesado por Mercado Pago — Bandeira Park no almacena los datos de la tarjeta.
- Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas.
- Contacto corporativo: empresa, CNPJ, nombre del contacto, e-mail, teléfono, volumen mensual estimado, unidades de interés y mensaje, cuando se envían por el formulario de la página Empresas.
Finalidades
Usamos tus datos para: procesar y administrar reservas; comunicar confirmaciones, cambios y avisos operativos; responder a las solicitudes de propuesta corporativa; procesar pagos; operar el Clube Bandeira (conteo de estadías y canje de la 6ª estadía gratis); producir análisis de uso del sitio; y cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Tecnologías que usamos
Google Tag Manager y Google Analytics 4 se cargan en todas las páginas, con las etiquetas de análisis y marketing; la política de cookies explica cómo bloquearlas desde el navegador. El pago se procesa a través de Mercado Pago en la aplicación de reservas. El sitio no tiene base de datos ni área de inicio de sesión: los datos del formulario de empresas se envían por e-mail a la central (atendimento@bandeirapark.com.br) a través de Resend y no quedan guardados en el sitio. Los recursos incorporados de terceros, como los mapas de Google y los videos de YouTube, pueden establecer cookies propias al cargarse.
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. La compartición se limita a los suboperadores necesarios para la operación: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Google (herramientas de análisis e infraestructura), Resend (envío de los e-mails del formulario de empresas) y Vercel (alojamiento del sitio). Los datos también pueden compartirse por obligación legal u orden de autoridad competente.
Tus derechos (LGPD)
La LGPD te garantiza, como titular, los derechos de confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre la compartición y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a atendimento@bandeirapark.com.br. Las solicitudes se responden dentro del plazo legal.
Encargado de datos (DPO)
El canal de contacto con el encargado del tratamiento de datos personales de Bandeira Park es atendimento@bandeirapark.com.br.
Ver también
Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿Qué datos recopila Bandeira Park en la reserva?
Datos de identificación (nombre, e-mail y teléfono) y del vehículo (placa, modelo y tipo). El pago lo procesa Mercado Pago — los datos de la tarjeta no son almacenados por Bandeira Park.
¿Mis datos se comparten con terceros?
No se venden ni se alquilan. La compartición se limita a los suboperadores necesarios para la operación (como el procesador de pagos), según se describe en esta política.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos (LGPD)?
Envía la solicitud a atendimento@bandeirapark.com.br. La LGPD (Ley n.º 13.709/2018) garantiza los derechos de acceso, corrección y eliminación, y la solicitud se responde dentro del plazo legal.
¿Dudas sobre tus datos?
Escribe a atendimento@bandeirapark.com.br — respondemos dentro del plazo legal de la LGPD.