Política de privacidade
Esta política explica como o Bandeira Park coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela vale para o site bandeirapark.com.br e para o aplicativo de reservas bandeirapark.online.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
Base legal
O tratamento de dados pessoais pelo Bandeira Park segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Tratamos dados com base na execução de contrato (sua reserva), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse (melhoria do serviço, medição de audiência e de campanhas, e prevenção a fraudes).
Dados coletados
A maior parte dos dados pessoais é coletada pelo aplicativo de reservas (bandeirapark.online) no momento em que você reserva; esta política cobre os dois endereços.
- Identificação: nome, e-mail e telefone.
- Veículo: placa, modelo e tipo.
- Pagamento: processado pelo Mercado Pago — os dados do cartão não são armazenados pelo Bandeira Park.
- Navegação: endereço IP, dispositivo e páginas visitadas.
- Contato corporativo: empresa, CNPJ, nome do contato, e-mail, telefone, volume mensal estimado, unidades de interesse e mensagem, quando enviados pelo formulário da página Empresas.
Finalidades
Usamos seus dados para: processar e administrar reservas; comunicar confirmações, alterações e avisos operacionais; responder aos pedidos de proposta corporativa; processar pagamentos; operar o Clube Bandeira (contagem de estadias e resgate da 6ª estadia grátis); produzir análises de uso do site; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Tecnologias que usamos
O Google Tag Manager e o Google Analytics 4 carregam em todas as páginas, com as tags de análise e marketing; a política de cookies explica como bloqueá-las pelo navegador. O pagamento é processado pelo Mercado Pago no aplicativo de reservas. O site não tem banco de dados nem área de login: os dados do formulário de empresas seguem por e-mail para a central (atendimento@bandeirapark.com.br), enviados pelo Resend, e não ficam guardados no site. Recursos incorporados de terceiros, como mapas do Google e vídeos do YouTube, podem definir cookies próprios quando carregados.
Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento se limita aos suboperadores necessários à operação: Mercado Pago (processamento de pagamentos), Google (ferramentas de análise e infraestrutura), Resend (envio dos e-mails do formulário de empresas) e Vercel (hospedagem do site). Dados podem ainda ser compartilhados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você, titular, os direitos de confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercê-los, envie sua solicitação para atendimento@bandeirapark.com.br. As solicitações são respondidas dentro do prazo legal.
Encarregado de dados (DPO)
O canal de contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Bandeira Park é atendimento@bandeirapark.com.br.
Veja também
Perguntas frequentes sobre privacidade
Quais dados a Bandeira Park coleta na reserva?
Dados de identificação (nome, e-mail e telefone) e do veículo (placa, modelo e tipo). O pagamento é processado pelo Mercado Pago — os dados do cartão não são armazenados pela Bandeira Park.
Meus dados são compartilhados com terceiros?
Não são vendidos nem alugados. O compartilhamento se limita aos suboperadores necessários à operação (como o processador de pagamentos), conforme descrito nesta política.
Como solicito a exclusão dos meus dados (LGPD)?
Envie o pedido para atendimento@bandeirapark.com.br. A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante os direitos de acesso, correção e exclusão, e a solicitação é respondida dentro do prazo legal.
Dúvidas sobre seus dados?
Escreva para atendimento@bandeirapark.com.br — respondemos dentro do prazo legal da LGPD.