Perguntas frequentes
As respostas mais procuradas sobre preços, traslado, segurança, reservas, unidades, empresas e Clube Bandeira — em um só lugar. Cada pergunta tem página própria, com a resposta completa.
28 perguntas7 temas
Preços e pagamento
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Guarulhos?
Diária online a partir de R$ 7,98 (descoberta) ou R$ 9,58 (coberta). Na descoberta: R$ 18,49/dia para 1 dia, R$ 13,31/dia a partir de 7 dias, R$ 10,18/dia a partir de 17 dias e R$ 7,98/dia a partir de 30 dias.
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Congonhas?
Diária online a partir de R$ 17,06, em vaga coberta no subsolo (único tipo). R$ 32,54/dia para 1 dia, R$ 28,47/dia a partir de 7 dias, R$ 21,77/dia a partir de 17 dias e R$ 17,06/dia a partir de 30 dias.
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Viracopos?
Em junho de 2026, a diária online no VCP parte de R$ 7,98 — o mesmo valor de partida de GRU — com os mesmos degraus: R$ 13,31/dia a partir de 7 dias e R$ 10,18/dia a partir de 17 dias.
Por que reservar online?
A reserva online garante a vaga com antecedência — inclusive em feriados e alta temporada — e fecha a tarifa no ato, já com o desconto progressivo por dias: em GRU, por exemplo, a diária descoberta cai de R$ 18,49 para R$ 13,31 a partir de 7 dias e R$ 7,98 a partir de 30 dias.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX, Visa e Mastercard, com parcelamento em 12x sem juros no cartão.
Tem desconto para longa permanência?
Sim, automático: a diária cai conforme a duração (em GRU/VCP, de R$ 18,49 para R$ 13,31/dia a partir de 7 dias, R$ 10,18/dia a partir de 17 dias e R$ 7,98/dia a partir de 30 dias). Para estadias mais longas, confirme com a central.
Traslado e acesso
O traslado é gratuito?
Sim, em Guarulhos, Viracopos e Confins: 24h, todos os dias, sem limite de bagagem e sem taxa. Em GRU atende os Terminais 1, 2 e 3.
Quanto tempo leva o traslado e de quanto em quanto tempo sai a van?
Trajeto em até 10 minutos; vans a cada 20–25 minutos; espera média de 12–13 minutos. As vans são Mercedes-Benz Sprinter XL com ar-condicionado.
Como funciona a volta, quando eu desembarco?
Ligue ou chame no WhatsApp da unidade (GRU: 11 94772-4436 / +55 11 92137-6719 · VCP: 19 3265-5208 / +55 19 97829-2777 · CNF: central 11 3017-5808) e a van busca você no terminal.
Congonhas tem traslado?
Não — porque não precisa: o estacionamento fica a ~300 m do terminal, ~5 minutos a pé pelo túnel coberto (24h, com escadas rolantes).
Com quanta antecedência devo chegar?
Recomendamos chegar ao estacionamento 30–45 minutos antes do seu horário de check-in.
Segurança
É seguro deixar o carro com vocês?
Sim: seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo incluso, zero roubos ou furtos em mais de 20 anos de operação, reconhecimento de placa em todos os veículos, câmeras com gravação contínua e ronda 24h.
O que acontece se o carro sofrer algum dano?
O seguro de R$ 1.000.000 cobre roubo, furto e danos — e o histórico é de 100% dos sinistros resolvidos. O estado do veículo é documentado no check-in com fotos e checklist.
Quem fica com a chave do carro?
Você escolhe: no Tranca e Leve a Chave (GRU e VCP, +20%) a chave viaja com você; na Vaga VIP, o manobrista habilitado fica com ela. Em Congonhas, o manobrista estaciona no subsolo.
O carro fica coberto?
Em Congonhas, sempre (100% subsolo). Em GRU, VCP e Confins, você escolhe coberta ou descoberta.
Reservas e cancelamento
Como faço uma reserva?
Em 1 minuto, em bandeirapark.online: escolha a unidade, as datas, o tipo de vaga e pague online. A confirmação chega por e-mail.
Posso cancelar a reserva? Como funciona o reembolso?
Sim: reembolso de 90% cancelando 3 dias ou mais antes da entrada; 40% até 48h antes; sem reembolso em caso de não comparecimento. Detalhes em /politica-de-cancelamento.
Posso chegar sem reserva?
Pode, sujeito à disponibilidade de vagas — mas só a reserva online garante a vaga e a tarifa.
Preciso pagar na hora da reserva?
Sim, o pagamento é online: PIX na hora ou cartão.
Unidades
Onde ficam as unidades?
GRU: Av. Novo Brasil, 954, Guarulhos · CGH: R. Vieira de Morais, 2110, Campo Belo · VCP: R. Antônio Luchiari, 1100, Campinas · Tietê: R. Voluntários da Pátria, 654, Santana · CNF: Rodovia MG-010, Km 26,5, Vespasiano – MG.
Qual unidade devo escolher?
Pela porta de embarque: GRU, CGH, VCP ou, em Belo Horizonte, CNF. Para rodoviária e eventos no Anhembi/Expo Center Norte, a unidade Tietê.
Vocês funcionam de madrugada e em feriados?
Sim: 24h, todos os dias do ano, nas cinco unidades.
Empresas
Vocês emitem nota fiscal?
Sim: RPS na hora, no balcão (pronta para reembolso), e nota fiscal emitida na sequência.
Como funciona para empresas?
Cadastro empresarial, boleto mensal, convênios sob medida e planos mensais para quem voa toda semana. Central: (11) 3017-5808.
Clube Bandeira
Como funciona o Clube Bandeira?
A cada 5 estadias, a 6ª é grátis — a estadia inteira — válido em GRU, CGH e VCP, com participação automática e gratuita.
O que é o Clube Bandeira Plus?
A assinatura premium (planos de R$ 59,90 a R$ 1.000,00/mês) com direito exclusivo a valet no portão de embarque dos 3 aeroportos. Assinatura pela central (11) 3017-5808.
O que aconteceu com o programa de pontos?
Foi substituído pelo Clube Bandeira em 1º de julho de 2026.
Não achou sua resposta?
Fale com a central no (11) 3017-5808 ou pelo WhatsApp — atendimento 24h, todos os dias.