Perguntas frequentes
As respostas mais procuradas sobre preços, traslado, segurança, reservas, unidades, cada aeroporto, empresas e Clube Bandeira — em um só lugar. Cada pergunta tem página própria, com a resposta completa.
52 perguntas11 temas
Preços e pagamento
Por que reservar online?
A reserva online garante a vaga com antecedência — inclusive em feriados e alta temporada — e fecha a tarifa no ato, já com o desconto progressivo por dias: em GRU, por exemplo, a diária descoberta cai de R$ 18,49 para R$ 13,31 a partir de 7 dias e R$ 7,98 a partir de 30 dias.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX, Visa e Mastercard, com parcelamento em 12x sem juros no cartão.
Tem desconto para longa permanência?
Sim, automático: a diária cai conforme a duração (em GRU, VCP e Confins, de R$ 18,49 para R$ 13,31/dia a partir de 7 dias, R$ 10,18/dia a partir de 17 dias e R$ 7,98/dia a partir de 30 dias). Para estadias mais longas, confirme com a central.
Traslado e acesso
O traslado é gratuito?
Sim, em Guarulhos, Viracopos e Confins: 24h, todos os dias, sem limite de bagagem e sem taxa. Em GRU atende os Terminais 1, 2 e 3.
Quanto tempo leva o traslado e de quanto em quanto tempo sai a van?
Trajeto em até 10 minutos; vans a cada 20–25 minutos; espera média de 12–13 minutos. As vans são Mercedes-Benz Sprinter XL com ar-condicionado.
Como funciona a volta, quando eu desembarco?
Ligue ou chame no WhatsApp da unidade (GRU: 11 94772-4436 / +55 11 92137-6719 · VCP: 19 3265-5208 / +55 19 97829-2777 · CNF: central 11 3017-5808) e a van busca você no terminal.
Com quanta antecedência devo chegar?
Recomendamos chegar ao estacionamento 30–45 minutos antes do seu horário de check-in.
Segurança
É seguro deixar o carro com vocês?
Sim: seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo incluso, zero roubos ou furtos em mais de 20 anos de operação, reconhecimento de placa em todos os veículos, câmeras com gravação contínua e ronda 24h.
O que acontece se o carro sofrer algum dano?
O seguro de R$ 1.000.000 cobre roubo, furto e danos — e o histórico é de 100% dos sinistros resolvidos. O estado do veículo é documentado no check-in com fotos e checklist.
Quem fica com a chave do carro?
Você escolhe: no Tranca e Leve a Chave (GRU e VCP, +20%) a chave viaja com você; na Vaga VIP, o manobrista habilitado fica com ela. Em Congonhas, o manobrista estaciona no subsolo.
O carro fica coberto?
Em Congonhas, sempre (100% subsolo). Em GRU, VCP e Confins, você escolhe coberta ou descoberta.
Reservas e cancelamento
Como faço uma reserva?
Em 1 minuto, em bandeirapark.online: escolha a unidade, as datas, o tipo de vaga e pague online. A confirmação chega por e-mail.
Posso cancelar a reserva? Como funciona o reembolso?
Sim: reembolso de 90% cancelando 3 dias ou mais antes da entrada; 40% até 48h antes; sem reembolso em caso de não comparecimento. Detalhes em /politica-de-cancelamento.
Posso chegar sem reserva?
Pode, sujeito à disponibilidade de vagas — mas só a reserva online garante a vaga e a tarifa.
Preciso pagar na hora da reserva?
Sim, o pagamento é online: PIX na hora ou cartão.
Unidades
Onde ficam as unidades?
GRU: Av. Novo Brasil, 954, Guarulhos · CGH: R. Vieira de Morais, 2110, Campo Belo · VCP: R. Antônio Luchiari, 1100, Campinas · Tietê: R. Voluntários da Pátria, 654, Santana · CNF: Rodovia MG-010, Km 26,5, Vespasiano – MG.
Qual unidade devo escolher?
Pela porta de embarque: GRU, CGH, VCP ou, em Belo Horizonte, CNF. Para rodoviária e eventos no Anhembi/Expo Center Norte, a unidade Tietê.
Vocês funcionam de madrugada e em feriados?
Sim: 24h, todos os dias do ano, nas cinco unidades.
Aeroporto de Guarulhos (GRU)
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Guarulhos?
1 diária online custa R$ 18,49 (descoberta); a partir de 30 dias, R$ 7,98/dia. Entre esses dois, R$ 13,31/dia a partir de 7 dias e R$ 10,18/dia a partir de 17 dias. Na vaga coberta, a diária vai de R$ 22,19 (1 dia) a R$ 9,58 (30+ dias).
Vale mais a pena o estacionamento oficial ou um particular em Guarulhos?
Para poucas horas, o oficial, no próprio terminal. A partir de 1 dia, o particular: R$ 18,49 por 1 dia no Bandeira Park contra R$ 76 no pátio Standard do oficial (Indigo, consulta de out/2026), e até 79% a menos em 7 dias.
Vaga coberta ou descoberta no Aeroporto de Guarulhos: qual escolher?
Para um fim de semana, a descoberta (R$ 18,49/dia); para várias semanas, a coberta, que a partir de 30 dias custa só R$ 1,60/dia a mais (R$ 9,58 contra R$ 7,98). A segurança é a mesma nas duas.
Compensa deixar o carro mais dias no Aeroporto de Guarulhos?
Sim: a diária descoberta cai de R$ 18,49 (1 dia) para R$ 13,31 a partir de 7 dias e R$ 7,98 a partir de 30 dias. Por isso, 7 dias (R$ 93,17) custam menos que 6 (R$ 110,94).
É seguro deixar o carro vários dias perto do Aeroporto de Guarulhos?
Sim: o seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo vale a estadia inteira, e a unidade GRU tem 32 câmeras, reconhecimento de placa e ronda 24h, com zero roubos ou furtos em mais de 20 anos.
O estacionamento tem traslado até o Aeroporto de Guarulhos?
Sim: van gratuita 24h para os Terminais 1, 2 e 3, com saídas a cada 20–25 minutos e trajeto de 3,5 km em até 10 minutos, sem taxa e sem limite de malas.
Quanto custa deixar o carro algumas horas no Aeroporto de Guarulhos?
No Bandeira Park, algumas horas pagam uma diária de 24 horas: R$ 18,49 (descoberta) ou R$ 22,19 (coberta). Para embarque ou desembarque rápido, o estacionamento do terminal é mais prático.
Aeroporto de Congonhas (CGH)
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Congonhas?
1 diária online custa R$ 32,54, em vaga coberta no subsolo (único tipo); a partir de 30 dias, R$ 17,06/dia. Entre esses dois, R$ 28,47/dia a partir de 7 dias e R$ 21,77/dia a partir de 17 dias.
Congonhas tem traslado?
Não — porque não precisa: o estacionamento fica a ~300 m do terminal, ~5 minutos a pé pelo túnel coberto (com escadas rolantes, de segunda a sexta, das 9h às 16h; fora desse horário, pela passarela de pedestres).
Vale mais a pena o estacionamento oficial ou um particular em Congonhas?
Para uma parada curta, o oficial, dentro do complexo do aeroporto. A partir de 1 dia, o Bandeira Park CGH sai mais barato em todas as estadias que comparamos: R$ 32,54 contra R$ 44,90 em 1 dia e R$ 511,80 contra R$ 1.347 em 30 dias (oficial com reserva, out/2026).
As vagas em Congonhas são cobertas ou descobertas?
Todas cobertas: no Bandeira Park CGH, 100% das vagas ficam no subsolo de um prédio comercial, e não existe vaga descoberta. A diária online é R$ 32,54 para 1 dia e cai até R$ 17,06/dia a partir de 30 dias.
Compensa deixar o carro mais dias no Aeroporto de Congonhas?
Compensa: no Bandeira Park CGH a diária online cai de R$ 32,54 (1 dia) para R$ 28,47 a partir de 7 dias, R$ 21,77 a partir de 17 e R$ 17,06 a partir de 30. Assim, 30 dias somam R$ 511,80, contra R$ 1.347 no oficial com reserva (consulta em out/2026): 62% a menos.
É seguro deixar o carro vários dias perto do Aeroporto de Congonhas?
Sim, fora da rua: no Bandeira Park CGH o carro fica em vaga coberta no subsolo, com seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 por veículo, câmeras, reconhecimento de placa e ronda 24h. Nunca houve assalto reportado na unidade nem no túnel.
Quanto custa deixar o carro algumas horas no Aeroporto de Congonhas?
Uma diária: R$ 32,54 com reserva online no Bandeira Park CGH, que cobra por períodos de 24 horas a partir da entrada, sem tarifa por hora. Para buscar ou deixar alguém, o oficial, colado ao terminal, é mais prático.
Aeroporto de Viracopos (VCP)
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Viracopos?
1 diária online custa R$ 18,49 (descoberta); a partir de 30 dias, R$ 7,98/dia — a mesma tabela de GRU, com R$ 13,31/dia a partir de 7 dias e R$ 10,18/dia a partir de 17 dias. Preços conferidos em 10/10/2026.
Vale mais a pena o estacionamento oficial ou um particular em Viracopos?
Para 1 dia ou mais, um particular como o Bandeira Park, com diária online de R$ 18,49 (1 dia) a R$ 7,98 (a partir de 30 dias): na consulta de out/2026, o oficial do VCP cobrava tarifa flat de R$ 25 por dia, acima dessa tabela. Para poucas horas, o oficial, junto ao terminal, é mais prático.
Vaga coberta ou descoberta no Aeroporto de Viracopos: qual escolher?
Para poucos dias, a descoberta resolve; para uma semana ou mais, a coberta protege a pintura de sol, chuva e granizo. No Bandeira Park VCP ela custa R$ 3,70/dia a mais para 1 dia e só R$ 1,60/dia a mais a partir de 30 dias.
Compensa deixar o carro mais dias no Aeroporto de Viracopos?
Por dia, sim: no Bandeira Park VCP a diária online cai de R$ 18,49 (1 dia) para R$ 7,98 a partir de 30 dias na vaga descoberta, com degraus em 7 e 17 dias. Reserve pelas datas reais: diárias não usadas não são reembolsadas.
É seguro deixar o carro vários dias perto do Aeroporto de Viracopos?
Sim. No Bandeira Park VCP o carro tem seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 contra roubo, furto e danos durante toda a permanência, além de câmeras, reconhecimento de placa, ronda 24h e check-in com fotos. Em mais de 20 anos, a rede registra zero roubos ou furtos.
O estacionamento tem traslado até o Aeroporto de Viracopos?
Sim. O traslado do Bandeira Park VCP é gratuito, funciona 24 horas e leva cerca de 6 a 7 minutos até o terminal, com vans a cada 20–25 minutos, sem taxa e sem limite de malas. Na volta, chame pelo WhatsApp (19) 97829-2777.
Quanto custa deixar o carro algumas horas no Aeroporto de Viracopos?
No Bandeira Park VCP, algumas horas pagam a diária de 1 dia, R$ 18,49 na vaga descoberta ou R$ 22,19 na coberta, porque a cobrança é por período de 24 horas. Para só deixar ou buscar alguém, o estacionamento do terminal é mais prático.
Aeroporto de Confins (CNF)
Quanto custa estacionar no Aeroporto de Confins?
1 diária online custa R$ 18,49 (descoberta); a partir de 30 dias, R$ 7,98/dia. Entre esses dois, R$ 13,31/dia a partir de 7 dias e R$ 10,18/dia a partir de 17 dias. Na vaga coberta, a diária vai de R$ 22,19 (1 dia) a R$ 9,58 (30+ dias).
Vale mais a pena o estacionamento oficial do BH Airport ou um particular em Confins?
Para poucas horas, o oficial do BH Airport, no próprio aeroporto, é a melhor escolha; de 1 dia em diante, o particular sai mais barato. No Bandeira Park Confins, 7 dias custam R$ 93,17, contra pacotes a partir de R$ 189 no Econômico oficial.
Vaga coberta ou descoberta no Aeroporto de Confins: qual escolher?
Para poucos dias, a descoberta resolve; para estadias longas, a coberta protege a pintura de sol, chuva e granizo por pouco a mais: R$ 3,70/dia a mais para 1 dia e R$ 1,60/dia a partir de 30 dias (R$ 9,58 contra R$ 7,98).
Compensa deixar o carro mais dias no Aeroporto de Confins?
Sim: a diária cai com a duração, de R$ 18,49 para 1 dia a R$ 7,98/dia a partir de 30 dias (vaga descoberta). Na virada de um degrau, um dia a mais pode baratear o total: 6 dias somam R$ 110,94; 7 dias, R$ 93,17.
É seguro deixar o carro vários dias perto do Aeroporto de Confins?
Sim. No Bandeira Park Confins, todo carro tem seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 contra roubo, furto e danos durante toda a estadia, com câmeras de gravação contínua, reconhecimento de placa, ronda 24h e check-in documentado com fotos.
O estacionamento tem traslado até o Aeroporto de Confins?
Sim. A van do Bandeira Park Confins é gratuita, funciona 24 horas e leva cerca de 15 minutos da Rodovia MG-010 até o terminal, sem limite de malas. Na volta, a central (11) 3017-5808 chama a van.
Quanto custa deixar o carro algumas horas no Aeroporto de Confins?
No oficial do BH Airport, o Econômico 3 cobra R$ 18,00 por 30 minutos e o Premium 1, R$ 35,00 por hora (consulta em 16/10/2026). No Bandeira Park Confins, até 24 horas pagam uma diária: R$ 18,49 na vaga descoberta.
Empresas
Vocês emitem nota fiscal?
Sim: RPS na hora, no balcão (pronta para reembolso), e nota fiscal emitida na sequência.
Como funciona para empresas?
Cadastro empresarial, boleto mensal, convênios sob medida e planos mensais para quem voa toda semana. Central: (11) 3017-5808.
Clube Bandeira
Como funciona o Clube Bandeira?
A cada 5 estadias, a 6ª é grátis — a estadia inteira — válido em GRU, CGH, VCP e Confins, com participação automática e gratuita.
O que é o Clube Bandeira Plus?
A assinatura premium (planos de R$ 59,90 a R$ 1.000,00/mês) com direito exclusivo a valet no portão de embarque em GRU, CGH e VCP. Assinatura pela central (11) 3017-5808.
O que aconteceu com o programa de pontos?
Foi substituído pelo Clube Bandeira em 1º de julho de 2026.
Não achou sua resposta?
Fale com a central no (11) 3017-5808 ou pelo WhatsApp — atendimento 24h, todos os dias.