Pregunta frecuente · Reservas y cancelación
¿Cómo hago una reserva?
En 1 minuto, en bandeirapark.online: elige la unidad, las fechas, el tipo de plaza y paga online. La confirmación llega por e-mail.
El sitio bandeirapark.com.br es el institucional; la reserva en sí se hace en la aplicación bandeirapark.online, que atiende a las cinco unidades. El flujo es el mismo para todas.
El paso a paso
- Elige la unidad: Guarulhos, Congonhas, Viracopos, Confins o Terminal de Buses Tietê.
- Indica las fechas de entrada y salida. El precio cerrado aparece en el momento, ya con el tramo de descuento según las fechas.
- Elige el tipo de plaza disponible en la unidad: cubierta, descubierta, Vaga VIP o Tranca e Leve a Chave (cierra y llévate la llave).
- Agrega extras, si quieres: lavado por R$ 35,00, valet por R$ 25,00, traslado VIP por R$ 80,00, seguro de viaje por R$ 19,99.
- Paga con PIX o tarjeta (Visa y Mastercard, hasta 12 cuotas sin interés).
Ten a mano los datos que pide el registro: nombre, e-mail, teléfono y, del vehículo, placa, modelo y tipo. El pago lo procesa Mercado Pago, y los datos de la tarjeta no quedan almacenados en Bandeira Park.
Después de reservar
La confirmación llega por e-mail con las instrucciones de acceso a la unidad. Es obligatoria en la entrada — preséntala en el celular o impresa. Guarda el localizador de la reserva: es lo que identifica la reserva en cualquier contacto, incluso para cancelar.
Algunas reglas para no tener sorpresas: la reserva es personal e intransferible; si cambia el auto, avisa a la unidad con al menos 48 horas de anticipación para el cambio de placa; la tarifa diaria se cuenta en períodos de 24 horas desde el horario de entrada, y los días no usados por salida anticipada no se reembolsan.
Confins abre el 1 de octubre de 2026 y ya acepta reservas para entradas a partir de esa fecha. Si te trabas en algún paso, la central de atención (11) 3017-5808 atiende las 24 horas.