Pregunta frecuente · Reservas y cancelación
¿Debo pagar al momento de reservar?
Sí, el pago es online: PIX al instante o tarjeta.
El pago anticipado es lo que convierte la reserva en garantía: la plaza queda bloqueada para ti y la tarifa calculada por las fechas queda cerrada. Sin el pago, la reserva no se concreta.
Cómo pagar
- PIX: confirmación en el momento, ideal para quien reserva cerca de la fecha del viaje.
- Tarjeta Visa o Mastercard: en hasta 12 cuotas sin interés, sobre el valor total de la reserva.
- Boleto: disponible a través de Mercado Pago en la reserva online.
El procesamiento lo hace Mercado Pago, y los datos de la tarjeta no los almacena Bandeira Park. Después del pago, la confirmación llega por e-mail con las instrucciones de acceso a la unidad.
Qué entra en el valor
El valor pagado cubre la estadía por las fechas indicadas — la tarifa diaria se cuenta en períodos de 24 horas desde el horario de entrada — y los extras que hayas agregado, como lavado por R$ 35,00 o seguro de viaje por R$ 19,99. El lavado también se puede contratar a la llegada, si lo decides en el momento. El traslado en Guarulhos, Viracopos y Confins y el seguro Tokio Marine de R$ 1.000.000 ya están incluidos y no generan cobro extra.
Si el viaje cambia, el valor no queda atrapado: cancelando con 3 días o más de anticipación, el reembolso es del 90%; hasta 48 horas antes, del 40%. El cambio de fechas se acuerda por el WhatsApp de la unidad.
Empresas
Las empresas con registro empresarial no necesitan pagar estadía por estadía: los viajes del mes se consolidan en un boleto único a fin de mes. La RPS sale en el momento, en el mostrador, y la factura (nota fiscal) viene a continuación. Los convenios se arman con la central de atención, al (11) 3017-5808.