¿Puedo cambiar las fechas de la reserva?

Cambió el vuelo, se alargó el viaje, adelantaste la vuelta: en cualquier caso, el cambio se acuerda directamente con la unidad donde hiciste la reserva, y el canal más rápido es WhatsApp. Ten a mano el localizador de la reserva — está en el e-mail de confirmación.

Los contactos por unidad

• Guarulhos: WhatsApp +55 11 92137-6719 o teléfono (11) 94772-4436.
• Viracopos: WhatsApp +55 19 97829-2777 o teléfono (19) 3265-5208.
• Congonhas: teléfono (11) 3582-2007 o WhatsApp +55 11 92137-6719.
• Terminal de Buses Tietê: teléfono (11) 3562-1549 o WhatsApp +55 11 92137-6719.
• Confins (abre el 1 de octubre de 2026): central de atención (11) 3017-5808, hasta que la unidad publique su propio número.

La atención es las 24 horas, todos los días, así que un cambio de madrugada, ya en el aeropuerto, también se resuelve en el momento.

Qué cambia con las fechas

La tarifa diaria depende del número de días de la estadía: a partir de 7, 17 y 30 días el valor por día baja. Al cambiar las fechas, confirma con la unidad el valor según el tramo que corresponda al nuevo período. Conviene avisar antes de viajar, no a la vuelta: los días no utilizados por salida anticipada no se reembolsan.

Otros cambios siguen la misma vía. Cambio de auto o de placa: avisa con al menos 48 horas de anticipación. Cambio de titular no existe — la reserva es personal e intransferible. Si en vez de cambiar prefieres cancelar, la política es de 90% de reembolso con 3 días o más de anticipación y 40% hasta 48 horas antes de la entrada.

Si el vuelo fue cancelado y contrataste el seguro de viaje (R$ 19,99) en la reserva, hay reembolso total de la reserva — en ese caso, habla también con la unidad.