Pregunta frecuente · Seguridad
¿Quién se queda con la llave del auto?
Tú eliges: en Tranca e Leve a Chave (GRU y VCP, +20%) la llave viaja contigo; en la Vaga VIP, el valet habilitado se queda con ella. En Congonhas, el valet estaciona en el sótano.
Hay tres situaciones, y la diferencia entre ellas es quién puede mover el auto mientras viajas.
Tranca e Leve a Chave (cierra y llévate la llave)
Estacionas en una plaza cerca de la recepción, cierras el auto y te llevas la llave en el viaje. Nadie accede ni mueve el vehículo hasta que vuelves. Cuesta un 20% más sobre la tarifa de la plaza y está disponible en Guarulhos y Viracopos. Es la elección de quien prefiere que el auto quede exactamente como lo dejó — y se hace en la reserva, como tipo de plaza.
Vaga VIP y valet
En la Vaga VIP, el valet recibe el auto a la llegada, lo estaciona y se queda con la llave; en el desembarque, te llevan el auto hasta donde estás. El costo es un porcentaje sobre la tarifa, y la opción existe en Guarulhos y Viracopos.
En el valet en la puerta de embarque, la llave también queda con el valet, que lleva el auto de la terminal al estacionamiento y lo devuelve en el desembarque. En ese trayecto, el vehículo está cubierto por un seguro propio de Newe, de R$ 700.000; en la plaza, vale la póliza Tokio Marine de R$ 1.000.000. Suelto, ese valet existe solo en Guarulhos, vía Valetina; en Congonhas y Viracopos, es exclusivo para suscriptores del Clube Bandeira Plus. Reserva con al menos 24 horas de anticipación.
Congonhas
En Congonhas todas las plazas están en el sótano de un edificio comercial, y el valet estaciona el auto: la llave queda en la unidad durante el viaje. Vaga VIP y Tranca e Leve a Chave no existen en esa unidad. Confins, que abre el 1 de octubre de 2026, arranca solo con plazas cubiertas y descubiertas.
En todas las situaciones, el estado del auto se registra con fotos y checklist en la entrada y se revisa en la devolución.