Pregunta frecuente · Reservas y cancelación
¿Puedo llegar sin reserva?
Puedes, sujeto a disponibilidad de plazas — pero solo la reserva online garantiza la plaza y la tarifa.
Llegar sin reserva funciona como en cualquier estacionamiento: la recepción está abierta las 24 horas, y si hay plaza entras, haces el check-in del auto con fotos y checklist y sigues hacia el embarque. Lo que no tienes es la garantía — ni de la plaza, ni de la tarifa cerrada en la pantalla de la reserva.
Cuándo el riesgo es real
Los picos son los feriados largos, las vacaciones de julio y diciembre y, en Congonhas, la ola de los primeros vuelos de la mañana. Congonhas merece atención especial porque el patio es 100% sótano, con capacidad finita; allí, la entrada garantizada es el producto en sí. Guarulhos y Congonhas tienen patios de apoyo (Rua Joaquina de Jesus, 745, y Rua dos Chanés, 621), pero la recepción y la entrega del auto son siempre en la dirección principal.
Por qué reservar de todos modos
La reserva toma alrededor de 1 minuto en bandeirapark.online y se puede hacer desde el celular antes de salir de casa. Cierra la tarifa con el tramo de descuento según las fechas — en Guarulhos, Viracopos y Confins, por ejemplo, R$ 13,31/día en plaza descubierta a partir de 7 días — y viene con la confirmación por e-mail que sirve de voucher en la entrada.
Si el viaje se cae, la cancelación con 3 días o más de anticipación devuelve el 90% del valor pagado, y el cambio de fechas se acuerda por el WhatsApp de la unidad. Es decir: el costo de reservar y no usar es pequeño; el costo de llegar en un feriado y no tener plaza es el viaje entero.
Confins abre el 1 de octubre de 2026 y ya acepta reservas para entradas a partir de esa fecha.